Saltar al contenido principal
Inicio
Legal

Términos y Condiciones de Uso

Aplica a los servicios de agencia digital y a las herramientas de EVN Labs.

Última actualización: 24 de marzo de 2026 20 secciones · 3 partes
Al contratar los servicios de EVN Digital Studio o descargar cualquier herramienta de EVN Labs, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de usar nuestros servicios o herramientas. Para dudas, escríbenos a admin@evndigitalstudio.com.
Parte I — Servicios de Agencia Digital
01

Partes del Contrato

El presente acuerdo se celebra entre EVN Digital Studio (en adelante "EVN" o "el Proveedor") y la persona natural o jurídica que contrata sus servicios (en adelante "el Cliente"). La relación contractual inicia al momento del pago del anticipo acordado o la firma del acuerdo de servicio.

02

Descripción de Servicios

EVN ofrece los siguientes servicios digitales para empresas y emprendedores en Colombia:

Plan Arranque Digital

Tu primera herramienta digital lista para captar clientes desde redes sociales y llevarlos directo a tu WhatsApp.

Desde $1.100.000 COP

Plan Presencia Profesional

Pasa de ser 'un negocio en redes' a una empresa con su propia página oficial que transmite confianza real.

Desde $2.300.000 COP

Plan Negocio en Orden

Organizamos cómo funciona tu negocio para que nada se pierda y tú puedas enfocarte en lo que realmente sabes hacer.

Desde $1.800.000 COP

Plan Inteligencia 24/7

Un asistente que conoce tu negocio, atiende clientes por WhatsApp y tu web, y te pasa solo los que están listos para comprar.

Desde $2.900.000 COP

Plan Aliado Activo

Mantenimiento, actualizaciones y soporte continuo para que tu presencia digital nunca se quede quieta ni te falle.

Desde $220.000 COP/mes

Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP). EVN se reserva el derecho de actualizar precios con previo aviso.

03

Condiciones de Pago

Anticipo

50%

Al inicio del proyecto para confirmar la agenda de trabajo.

Saldo

50%

Antes de la entrega final o puesta en producción.

  • Proyectos de mayor envergadura pueden acordar esquemas de pago en cuotas por etapas, definidos por escrito antes de iniciar.
  • Medios de pago: Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o el medio acordado entre las partes.
  • Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo incumplimiento comprobable de EVN.
04

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de:

  • La entrega oportuna de materiales por parte del Cliente (textos, imágenes, accesos, información del negocio).
  • La disponibilidad del Cliente para reuniones de revisión y aprobación.
  • El alcance final definido en el acuerdo de servicio.

EVN no se hace responsable por retrasos causados por demora en la entrega de información o aprobaciones por parte del Cliente.

05

Revisiones y Cambios

Cada servicio incluye un número acordado de rondas de revisiones. Cambios que excedan el alcance original o que alteren sustancialmente el diseño o funcionalidades acordadas generarán un cobro adicional, previa comunicación y aprobación del Cliente.

06

Propiedad Intelectual de Entregables

Una vez realizado el pago total del proyecto, el Cliente obtiene los derechos de uso del producto entregado (sitio web, diseño, sistema). EVN retiene el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio salvo instrucción escrita contraria del Cliente. El código fuente de productos desarrollados a medida puede cederse al Cliente previa solicitud y acuerdo adicional.

07

Soporte Técnico

El soporte incluido en cada plan tiene una duración y alcance específico (ver descripción de cada servicio). Soporte adicional o fuera del período incluido se cotiza por separado. EVN no se responsabiliza por problemas causados por modificaciones realizadas por el Cliente o terceros no autorizados después de la entrega.

08

Limitación de Responsabilidad

EVN no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, leads, posicionamiento SEO) derivados del uso de los productos entregados, ya que estos dependen de factores externos fuera del control del Proveedor. La responsabilidad total de EVN ante cualquier reclamación no excederá el valor pagado por el servicio en cuestión.

09

Terminación del Contrato

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo con previo aviso de 15 días hábiles. En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, el anticipo no será reembolsable. EVN podrá terminar el contrato de inmediato si el Cliente incumple obligaciones de pago o proporciona información falsa.

Parte II — Herramientas EVN Labs

EVN Labs es el laboratorio de software experimental de EVN Digital Studio. Las herramientas publicadas son proyectos en desarrollo activo distribuidos gratuitamente para su prueba y uso personal. Lee esta sección con atención antes de descargar cualquier herramienta.

10

Naturaleza de las Herramientas EVN Labs

Las herramientas de EVN Labs son proyectos de software experimental en estado beta. Son funcionales pero pueden contener errores, limitaciones o comportamientos inesperados. No representan un producto comercial terminado. EVN las comparte gratuitamente como parte de su proceso de desarrollo y como aporte a la comunidad.

11

Licencia de Uso Gratuito

Al descargar una herramienta de EVN Labs, se te otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para:

Instalar y usar en tus propios dispositivos.
Evaluar si satisface tus necesidades.
Usar en proyectos personales o pruebas internas.

Esta licencia NO autoriza:

  • Redistribuir, vender o sublicenciar la herramienta o cualquier parte de su código.
  • Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software.
  • Modificar el software para eliminar atribuciones de autoría o marcas de EVN.
  • Usar la herramienta para actividades ilegales, dañinas o que violen derechos de terceros.
12

Propiedad Intelectual de EVN Labs

Todo el código fuente, diseño, interfaces, algoritmos, bases de datos, documentación y demás componentes de las herramientas EVN Labs son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EVN Digital Studio. La descarga y uso de una herramienta no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma.

En términos simples: la herramienta es nuestra, tú la usas libremente pero no la posees. Si necesitas el código fuente, adaptaciones o derechos ampliados, contáctanos para un acuerdo comercial.
13

Responsabilidad del Usuario

Al usar las herramientas de EVN Labs, el usuario acepta que:

  • Es el único responsable del uso que haga de la herramienta y de las consecuencias de dicho uso.
  • Debe cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción al usar el software.
  • Herramientas de descarga de audio/video: El usuario es exclusivo responsable de respetar los derechos de autor del contenido que procese. Solo deben usarse con contenido de propia autoría o con licencia libre (Creative Commons, dominio público). EVN no asume responsabilidad por el uso indebido que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • EVN no asume responsabilidad por pérdidas de datos, daños al sistema, o cualquier perjuicio derivado del uso del software.
14

Exención de Garantías

Las herramientas se distribuyen "tal como están" (AS-IS), sin garantía de ningún tipo. EVN no garantiza que el software:

Esté libre de errores, bugs o vulnerabilidades de seguridad.
Funcione de manera ininterrumpida o sin pérdida de datos.
Sea compatible con todos los sistemas operativos o configuraciones.
Satisfaga las necesidades productivas específicas del usuario.
15

Sin Soporte Técnico en Versión Gratuita

Las herramientas de EVN Labs en su versión gratuita no incluyen soporte técnico, mantenimiento ni actualizaciones garantizadas. EVN puede publicar actualizaciones voluntariamente pero no está obligado a hacerlo.

¿Necesitas soporte, implementación profesional o adaptar la herramienta a tu negocio?
Contáctanos en admin@evndigitalstudio.com o por WhatsApp. Diseñamos una solución con soporte dedicado.

16

Discontinuación o Cambios

EVN se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier herramienta de EVN Labs en cualquier momento y sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad alguna ante los usuarios.

Parte III — Disposiciones Generales
17

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

18

Resolución de Conflictos

Ante cualquier inconformidad, las partes se comprometen a intentar resolverla de forma directa durante un plazo de 15 días hábiles antes de acudir a instancias legales. Para iniciar este proceso, escríbenos a admin@evndigitalstudio.com.

19

Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y los acuerdos específicos de servicio, constituyen el acuerdo completo entre EVN y el usuario/cliente, reemplazando cualquier acuerdo previo sobre los mismos asuntos.

20

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones: